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Immer wieder kommt in letzter Zeit die Frage auf, ob Sozialarbeitende mit Adressat:innen über bekannte Social Media Kanäle kommunizieren dürfen. Christian Müller hat sich auf Sozial-PR.net dieser Frage gewidmet und eine Antwort gefunden.

Messenger für die Soziale Arbeit: Meine Übersicht und Erfahrung (Beitrag von Christian Müller)

Beschreibung des Autors

Messenger sind für die Soziale Arbeit spätestens seit der Verbreitung von WhatsApp ein Thema. Der Grund ist klar: Wenn Sozialarbeitende ihre KlientInnen da abholen wollen und sollen, wo sie sind, sind Messenger einer der wichtigsten Kommunikationskanäle. Da WhatsApp jedoch aus Datenschutzsicht nicht für die Beratung nutzbar ist, braucht es Alternativen. Im folgenden Artikel stelle ich meine Erfahrungen mit und zu Messengern für die Soziale Arbeit zusammen.

 

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