Die Digitalisierung krempelt gerade praktisch jeden Lebensbereich um. Der soziale Sektor ist hier keine Ausnahme. Vor allem die Veränderung des Medienkonsums und des Kommunikationsverhaltens stellt eine große Herausforderung dar. Die Mediennutzung ist je nach Zielgruppe unterschiedlich. Nicht nur in der Jugendarbeit heißt das, dass Sozialarbeiterinnen und Sozialarbeiter Facebook, WhatsApp und Co als Kommunikationskanäle mit allen Vor- und Nachteilen kennen sollten.
