Die Angebote und Leistungen des Kompetenzzentrums richten sich an alle Akteur*innen, die sich mit den Herausforderungen der Digitalisierung im Sozialwesen befassen, unabhängig davon, ob sie in der Auseinandersetzung bereits weit fortgeschritten sind oder erst am Anfang stehen. Organisationen, Führungs- und Fachpersonen der Praxis des Sozialwesens, Berufs- oder Fachverbände der Sozialen Arbeit werden genauso angesprochen wie Aus- und Weiterbilungsinstitutionen oder Informatikunternehmen, die Lösungen für den Sozialbereich entwickeln.
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