Der Zertifikatslehrgang erweitert das Handlungsrepertoire von Berater:innen um Methoden der Onlinekommunikation und zeigt Möglichkeiten der Ausgestaltung digitaler Arbeitssettings auf.
- Grundlagen Onlineberatung (Digital/Data Literacy I)
- Textbasierte Onlineberatung (E-Mail, Chat, Foren, Messenger)
- Zugänglichkeit von Informationen und Beratungsdienst-
- Leistungen im Netz.
- Onlineberatung per Video
- Blended Counseling und hybride Beratung
- (Digital/Data Literacy II)
